Operación
Estado de los paneles y accesos rápidos
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Últimos historiales cargados
Arrastra los archivos aquí o haz clic para elegirlos
Solo archivos .ht del panel · puedes elegir varios a la vez
Publicar un aviso
Una opción por renglón. Cada quien contesta una sola vez y el resultado se ve en el mismo aviso.
Un plano, una foto, el formato en PDF. Si no hace falta, se deja vacío.
Muro
Lo que viene
Arrastra los escaneados aquí o haz clic para elegirlos
PDF del escáner o fotos del teléfono · puedes elegir varios a la vez
Los reportes que se le entregan al cliente: el mantenimiento en PDF, un acta, una carta. Cada uno va con su mensaje, que es lo que el cliente lee antes de abrirlo.
Arrastra el archivo aquí o haz clic para elegirlo
Excel, PDF, Word o una foto. Se sube con el mismo nombre que le pusiste.
Entregados
El rol se guarda en la base, no en el navegador, y cada cambio lo vuelve a comprobar el servidor. Nadie puede subirse el rol a sí mismo desde aquí.
Esta lista es de consulta: puedes ver quién entra al portal y con qué rol, pero cambiarlos es cosa del administrador.
Qué puede cada rol
| Lector | Ve todo lo de Estrella —paneles, programaciones, formatos, historiales, Seguridad, RH e Inventario— y no puede subir ni cambiar nada. |
|---|---|
| Ayudante | Lo mismo que el lector: ve todo lo que necesita en campo, pero no sube nada. |
| Oficial | Igual que el ayudante: ve todo, no sube nada. |
| Supervisión | Ve todo y además sí puede: sube historiales .ht, sube los reportes escaneados, programa mantenimientos y llena Seguridad, RH e Inventario. |
| Seguridad | Ve todo, y edita lo de seguridad: recorridos, check list, hojas de datos y la gente de cada planta. También edita Recursos Humanos e Inventario. |
| Recursos Humanos | Ve todo, y edita personal, documentos, tiempo extra, gastos e Inventario. |
| Ventas | Solo lo suyo: cotizaciones, órdenes de compra, facturas y seguimiento, más Recursos Humanos e Inventario. No ve nada de operación. |
| Admin | Todo: sube formatos, borra archivos, publica los reportes de los clientes, entra a Dirección y cambia estos roles. |
| Cliente | No es un rol: es quien tiene acceso asignado a un cliente. Ve solo los reportes en Excel de sus propios paneles, nunca los .ht ni los formatos. |
Lo que hay instalado en cada sitio, sacado de las programaciones que entrega cada panel. De aquí salen las estaciones manuales que llevan QR.
—
Qué hoja necesitas
Solo los formatos que tiene este sitio.
Sale solo del sitio que elijas; puedes corregirlo aquí.
Marcas del mercado y las que ya tenemos instaladas.
La lista completa de dispositivos, después de la hoja principal, como va en el formato de alarmas.
Uno por renglón. El orden de arriba es el orden en el papel: se sube, se baja o se quita aquí mismo.
Cuántas fotos caben en la hoja, con su pie para describirlas.
Un equipo por renglón, columnas separadas con “|”. Cambian con la planta.
Así sale en el papel
Cada estación manual con su planta, su panel, su dirección, su zona y su ubicación. De aquí salen los QR que se pegan en sitio, y aquí vive la foto de cada estación.
Risers, hidrantes, válvulas, cañones y lo demás, con su QR y su ficha, igual que las estaciones manuales. Cada equipo sale de los renglones de sus propios formatos, así que la lista y el formato dicen lo mismo.
Para checar se sube la captura de tu ubicación en tiempo real de WhatsApp: compartes tu ubicación, le tomas captura y la subes aquí. Es lo único que se sube. La hora la pone el portal y no se toca nunca: ni tú, ni Recursos Humanos, ni el administrador. Lo que sí se puede corregir después es la captura y ponerle una aclaración.
El QR no es para siempre: el servicio se repite y cada vuelta tiene su propio reporte y su propia foto. Elige el sistema, la frecuencia con la que se atiende y el periodo, y aquí sale la tanda de QR de ese servicio, cada uno con el hueco de su foto. Al escanearlo en campo se abre la página del cliente justo en ese equipo y en ese servicio.
El planificador maestro tal como lo entrega SCJ, aquí editable: las actividades, su frecuencia, las semanas en que toca y la fecha en que se hizo. De aquí sale el número de actividad que ponen los formatos, y también se puede imprimir como formato.
Once sucursales entre Campomar y Grazianos. Es mantenimiento de supresión, semestral, así que vive aquí dentro de Operación. Cada sucursal tiene su carpeta —reporte y evidencia fotográfica— y arranca vacía.
Quién es quién, por área. Es la vista pública de la lista de empleados que llevan Seguridad y Recursos Humanos: nombre, puesto, área y contacto de trabajo, nada más.
Tu contraseña
La cambias tú y solo tú la sabes. Si entraste con una contraseña temporal, este es el momento de cambiarla.
Si es la primera vez que entras, es la temporal que te dieron: Estrella2026.
Mínimo 8 caracteres. Mejor una frase que te acuerdes y nadie adivine.
Apariencia
Cómo se ve el portal en este navegador. No cambia nada para los demás: cada quien lo deja como lo quiera ver.
Direcciones de las páginas de cliente
Esto es lo que hace que el QR lleve al equipo en vez de solo describirlo. Pega aquí la dirección donde está publicada la página de cada cliente; a partir de ese momento cada QR abre esa página justo en su estación o en su equipo, y en el servicio del periodo. Mientras una dirección esté vacía, su QR sigue saliendo con el texto de siempre, que se lee sin internet pero no lleva a ningún lado.
Ojo: la dirección va escrita dentro del código. Si cambias una, hay que volver a imprimir los QR de ese cliente.
Carpetas de Formatos
Entra a la carpeta donde quieras trabajar y crea ahí lo que necesites: una carpeta suelta, o el bloque completo de un sitio. Nada se borra ni se sobrescribe.
Limpiar marcadores sueltos
Si al subir carpetas el navegador las aplanó, los archivos _carpeta (1).txt, (2)… quedan tirados en la raíz de Formatos. Esto borra solo esos: nada que esté dentro de una carpeta, y ningún PDF ni Excel. Te dice cuántos encontró antes de borrar nada.
Técnico en mantenimiento y técnico de la web
Desarrollo y mantenimiento de la plataforma
Reporta por este medio si un archivo no sube, si no puedes entrar con tu correo o si hace falta agregar un formato o un panel nuevo.
