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Operación
Estado de los paneles y accesos rápidos
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1Panel de destino
2Archivos del panel
Arrastra los archivos aquí o haz clic para elegirlos
Solo archivos .ht del panel · puedes elegir varios a la vez
3Lapso que cubre
¿Cuántos días junta esta carga en total?
Publicar un aviso o programar un examen, curso…
Un examen, un curso o una inducción se programan con su fecha, su hora y su planta, y salen en el Calendario.
Lo más urgente va primero en el muro. Según la relevancia se proponen los días del semáforo (urgente 14 y 7, alta 10 y 4, media 7 y 2, baja 3 y 1); se pueden ajustar junto a la fecha.
A quien etiquetes le sale el aviso en una ventana al entrar al portal —como el aviso de privacidad— hasta que le dé «Enterado».
La fecha sale en el aviso y ese día en el Calendario.
Verde mientras falte más; ya pasada la fecha sale en gris.
Con planta, el aviso lleva su procedimiento de acceso: pasos, requisitos y guías.
Una opción por renglón. Cada quien contesta una sola vez y el resultado se ve en el mismo aviso.
Un plano, una foto, el formato en PDF. Si no hace falta, se deja vacío.
Muro
Lo que viene
Arrastra los escaneados aquí o haz clic para elegirlos
PDF del escáner o fotos del teléfono · puedes elegir varios a la vez
Todo lo que hagas aquí —dar de alta, cambiar plantas o notas, quitar de los menús, los logos y la dirección para cartas— se manda a aprobación: se aplica cuando el administrador lo aprueba. Arriba ves lo que mandaste y en qué va.
Para los clientes que se visitan poco y no llevan página ni programa: se dan de alta aquí y aparecen en todos los menús —Programar, Calendario, Master plan, Reportes escaneados, Generar formato, Carátulas, Levantamientos, Seguridad e Inventario— con sus formatos y su carpeta de mantenimiento lista, sin instalar nada.
Cliente nuevo
Sale sola arriba de su hoja membretada, reporte de servicio y fotográfico, abajo de «Cliente:» y «PRESENTE». Va para todas sus plantas; si una tiene otra, se cambia después con Editar.
Dirección de cada planta · clientes de siempre
Sale sola arriba de la hoja membretada, el reporte de servicio y el fotográfico, según la planta: «Cliente:», «PRESENTE», la dirección tal cual, el Nº de proveedor si lo pide y la Atn. que se elija al hacer la hoja. Los clientes dados de alta arriba la llevan en su tarjeta, con «Editar».
Logos de los clientes
Agrega, cambia o quita el logo de cualquier cliente —los nueve de siempre y los nuevos—. El cambio se ve en todo el portal. El logo en blanco es opcional: es el que se usa en modo oscuro; sin él, el logo va sobre una placa clara.
Los reportes que se le entregan al cliente: el mantenimiento en PDF, un acta, una carta. Cada uno va con su mensaje, que es lo que el cliente lee antes de abrirlo.
Arrastra el archivo aquí o haz clic para elegirlo
Excel, PDF, Word o una foto. Se sube con el mismo nombre que le pusiste.
¿Es un reporte de servicio, fotográfico, de hallazgos o una hoja membretada? Hazlo en y pulsa «Entregar al cliente»: llega aquí con todo puesto.
Entregados
El rol se guarda en la base, no en el navegador, y cada cambio lo vuelve a comprobar el servidor. Nadie puede subirse el rol a sí mismo desde aquí.
Esta lista es de consulta: puedes ver quién entra al portal y con qué rol, pero cambiarlos es cosa del administrador.
Qué puede cada rol
| Lector | Ve todo lo de Estrella —paneles, programaciones, formatos, historiales, Seguridad, RH e Inventario— y no puede subir ni cambiar nada. |
|---|---|
| Ayudante | Lo mismo que el lector: ve todo lo que necesita en campo, pero no sube nada. |
| Oficial | Igual que el ayudante: ve todo, no sube nada. |
| Supervisión | Ve todo y además sí puede: sube historiales .ht, sube los reportes escaneados, programa mantenimientos y llena Seguridad, RH e Inventario. |
| Seguridad | Ve todo, y edita lo de seguridad: recorridos, check list, hojas de datos y la gente de cada planta. También edita Recursos Humanos e Inventario. |
| Recursos Humanos | Ve todo, y edita personal, documentos, tiempo extra, gastos e Inventario. |
| Ventas | Solo lo suyo: cotizaciones, órdenes de compra, facturas y seguimiento, más Recursos Humanos e Inventario. No ve nada de operación. |
| Admin | Todo: sube formatos, borra archivos, publica los reportes de los clientes, entra a Dirección y cambia estos roles. |
| Cliente | No es un rol: es quien tiene acceso asignado a un cliente. Ve solo los reportes en Excel de sus propios paneles, nunca los .ht ni los formatos. |
Lo que hay instalado en cada sitio, sacado de las programaciones que entrega cada panel. De aquí salen las estaciones manuales que llevan QR.
—
Qué hoja necesitas
Solo los formatos que tiene este sitio.
Solo el equipo de este formato, según el levantamiento del sitio. «Otro…» para escribirlo a mano.
Marcas del mercado y las que ya tenemos instaladas.
La lista completa de dispositivos, después de la hoja principal, como va en el formato de alarmas.
Uno por renglón. El orden de arriba es el orden en el papel: se sube, se baja o se quita aquí mismo. En el papel se escribe junto a cada rótulo, y Enter agrega otro renglón.
Sin marcar, lo escrito va limpio, para llenarlo en la computadora. Márcala si el reporte se va a llenar en papel: cada renglón lleva su raya, y los que se dejen en blanco quedan para escribir a mano.
Cuántas fotos caben en la hoja, con su pie para describirlas. En el papel, «Quitar recuadro» quita el que sobre.
Un equipo por renglón, columnas separadas con “|”. Cambian con la planta.
Cuántas hojas de este formato necesitas. Cada una se llena por separado; el título y la fecha salen como en la primera hasta que los cambies en otra.
Para el título de la hoja; el texto que se escribe abajo siempre es Arial 12, en todas sus hojas. Para titular una foto o una parte del texto, usa «T Subtítulo» en la barra de la hoja.
Así se llama el PDF o el archivo que sale de aquí. Vacío, lleva el de siempre.
Así sale en el papel
Cada estación manual con su planta, su panel, su dirección, su zona y su ubicación. De aquí salen los QR que se pegan en sitio, y aquí vive la foto de cada estación.
Cada equipo con su ficha: su estatus, lo que se inspecciona (el estándar, con su foto), sus datos, su foto y su QR. El QR de la etiqueta abre esa misma ficha en el portal del cliente, y la lista se publica sola en su portal. Es la misma sección en SysStar y en el portal de cada cliente.
Para checar se manda la ubicación que da tu navegador, con un solo toque: nada que capturar ni subir. La hora la pone el portal y no se toca nunca: ni tú, ni Recursos Humanos, ni el administrador. Lo que sí se puede corregir después es ponerle una aclaración.
El QR no es para siempre: el servicio se repite y cada vuelta tiene su propio reporte y su propia foto. Elige el sistema, la frecuencia con la que se atiende y el periodo, y aquí sale la tanda de QR de ese servicio, cada uno con el hueco de su foto. Al escanearlo en campo se abre la página del cliente justo en ese equipo y en ese servicio.
El planificador maestro tal como lo entrega SCJ, aquí editable: las actividades, su frecuencia, las semanas en que toca y la fecha en que se hizo. De aquí sale el número de actividad que ponen los formatos, y también se puede imprimir como formato.
Las casillas se llenan solas con el calendario de esta planta: C hecho · programado y no hecho · programado (este contorno no se imprime)
Once sucursales entre Campomar y Grazianos. Es mantenimiento de supresión, semestral, así que vive aquí dentro de Operación. Cada sucursal tiene su carpeta —reporte y evidencia fotográfica— y arranca vacía.
Quién es quién, por área. Es la vista pública de la lista de empleados que llevan Seguridad y Recursos Humanos: nombre, puesto, área y contacto de trabajo, nada más.
Tu contraseña
La cambias tú y solo tú la sabes. Si entraste con una contraseña temporal, este es el momento de cambiarla.
Si es la primera vez que entras, es la temporal que te dieron: Estrella2026.
Mínimo 8 caracteres. Mejor una frase que te acuerdes y nadie adivine.
Apariencia
Cómo se ve el portal en este navegador. No cambia nada para los demás: cada quien lo deja como lo quiera ver.
Direcciones de las páginas de cliente
Esto es lo que hace que el QR lleve al equipo en vez de solo describirlo. Pega aquí la dirección donde está publicada la página de cada cliente; a partir de ese momento cada QR abre esa página justo en su estación o en su equipo, y en el servicio del periodo. Mientras una dirección esté vacía, su QR sigue saliendo con el texto de siempre, que se lee sin internet pero no lleva a ningún lado.
Ojo: la dirección va escrita dentro del código. Si cambias una, hay que volver a imprimir los QR de ese cliente.
Carpetas de Formatos
Entra a la carpeta donde quieras trabajar y crea ahí lo que necesites: una carpeta suelta, o el bloque completo de un sitio. Nada se borra ni se sobrescribe.
Limpiar marcadores sueltos
Si al subir carpetas el navegador las aplanó, los archivos _carpeta (1).txt, (2)… quedan tirados en la raíz de Formatos. Esto borra solo esos: nada que esté dentro de una carpeta, y ningún PDF ni Excel. Te dice cuántos encontró antes de borrar nada.
Técnico en mantenimiento y técnico de la web
Desarrollo y mantenimiento de la plataforma
Reporta por este medio si un archivo no sube, si no puedes entrar con tu correo o si hace falta agregar un formato o un panel nuevo.